Есть люди, которые живут в спокойном ритме, а есть те, кто каждый день умещает в сутки в два-три раза больше, чем окружающие и при этом не теряет ни легкости, ни вкуса к жизни. Мария Ковалева — как раз из вторых. Директор маркетингового агентства «Планы», она начинала свой путь в Перми, воспитывая сына в одиночку и работая сразу на трех работах, а сегодня ведет проекты федерального масштаба — от крупного проекта для телеканала Fashion TV Russia до кампаний, которые собирают миллионные охваты.
За плечами Марии — карьера в большом девелопменте, спортивное прошлое в бальных танцах и звание кандидата в мастера спорта, а в настоящем — агентство с командой, разбросанной по разным городам, зум-переговоры как привычный формат работы и совершенно четкая философия: клиентов не существует, есть партнеры, с которыми идут к общим целям.
Мы поговорили с Марией о том, с чего начинался ее бизнес, как устроен ее личный бренд, почему она не боится отказывать перспективным клиентам и что помогает ей оставаться собой, несмотря на бешеный темп жизни.
Мария, расскажите, с чего начался ваш путь? Как решились открыть свое агентство? Какие сложности были в самом начале?
Мой путь начался с мечты — амбициозной и, наверное, немного дерзкой. Я хотела создавать рекламные кампании, которые будут собирать миллионы просмотров, и доказать, что маркетинг — это не просто инструмент продаж, а самостоятельное направление искусства. Мне грезились мероприятия, после которых у людей перехватывает дыхание и которые остаются в памяти на годы.
Когда я создавала «Планы», для себя сразу определила несколько принципов, на которых держится агентство. У нас нет привычного рабочего графика — есть задачи и результат, и именно это в приоритете. И у нас нет клиентов в классическом понимании — есть партнеры. Мы не берем на себя узкие задачи, мы идем вместе к общим, масштабным целям.
А самой сложной была не операционная рутина, а тот самый первый шаг — решение взять на себя ответственность, стать самостоятельной и отвечать за команду. Но как только я его сделала, все встало на свои места: сложности исчезли, а на смену им пришли четкие планы.
Вы обладательница премий, вас отмечают большие издания, приглашают на форумы, расскажите, какую роль это имеет в построении личного бренда?
Знаете, что, на мой взгляд, нужно сделать в первую очередь при построении личного бренда? Звучит парадоксально, но разобраться в себе. Понять свои сильные и слабые стороны, честно поработать над собой и не бояться показывать это окружающим.
А премии и признание больших изданий работают сразу в двух направлениях. С одной стороны, это своего рода компас: если результат твоей работы удостаивается отдельной номинации, значит, ты двигаешься в верном направлении, и это дает право похвалить себя и укрепиться в уверенности. С другой — это сигнал для аудитории: тебе можно доверять, ты действительно лучший в своем деле.
Вы выступаете как спикер, проводите обучение, что из этого сложнее дается?
Для меня в этом нет сложности — скорее, трудоемкость. Это действительно требует большой вовлеченности и времени, но именно выступления на форумах и обучение приносят мне настоящее удовольствие. Более того, я вижу в этом одну из ключевых целей своей работы.
Мне важно делиться накопленным опытом — сложными кейсами, которые благодаря верным решениям превратились в успешные истории, актуальными трендами, о которых я могу с уверенностью сказать, что работает, а что нет. И меня по-настоящему греет мысль о том, что после моего выступления люди находят ответы на свои вопросы, начинают иначе смотреть на ситуацию, в которой оказались, и в итоге достигают целей, которые казались недосягаемыми.
Расскажите про самый сложный проект за последний год: что было главным вызовом и как вы его преодолели?
Мне не очень нравится говорить о проектах через призму слова «сложный» — когда ты профессионал своего дела, работа перестает быть сложной. А вот масштабной — да, безусловно.
В этом смысле я бы выделила наш проект для телеканала Fashion TV Russia, это была глобальная работа над фирменным стилем и айдентикой бренда. Мы разработали новую концепцию, которая теперь распространяется на все каналы коммуникации. Кстати, совсем скоро состоится большая презентация, и результат нашей работы можно будет увидеть и на телевидении, и в социальных сетях канала.
Какие проекты вы не берете, даже если они «выглядят перспективно»?
Я не берусь за проект, если понимаю, что проблема заказчика — не в маркетинге. Конечно, я могла бы качественно сделать свою работу: снять рекламный ролик или взять на ведение социальные сети, и охваты с вовлеченностью действительно вырастут. Но я не соглашусь на это, если вижу, что результат не увеличит прибыль клиента и не масштабирует его бизнес, то есть не даст того эффекта, ради которого к нам обращаются.
Я всегда смотрю в глубину проблемы. Если провести параллель с медициной — можно лечить симптом, и тогда через какое-то время он вернется снова. А можно найти причину, устранить ее и жить спокойно. Иногда для этого нужно сначала доработать продукт и только потом вкладывать бюджет в маркетинг. Иногда — настроить работу менеджеров или отдела продаж, потому что в момент, когда пойдет поток новых клиентов, сотрудники просто не смогут качественно с ними коммуницировать.
Но здесь важно понимать: я не отказываю таким заказчикам. Я максимально честно говорю, какие шаги нужно предпринять перед тем, как заходить в маркетинговую стратегию. Более того, я помогаю эти шаги реализовать, а уже потом мы вместе делаем действительно крутой маркетинг.
Как вы совмещаете семью и бизнес? Удается ли полноценно отдыхать?
Семья для меня — самое ценное, огромная мотивация и опора одновременно. Я никогда не выбирала между семьей и карьерой, потому что убеждена: умение совмещать это и есть моя главная задача. Быть интересной для своих детей и любимого мужчины, оставаться рядом с ними и при этом своим примером показывать, что такое зона ответственности, обязательства, работа, победы и поражения.
Без чего вы не представляете свой день?
Без чашки чая Ассам с сахаром. Наверное, это мое особое проявление любви и теплая память о бабушке и дедушке. Когда в детстве я гостила у них, чаепитие было нашей маленькой традицией, оно символизировало уют домашнего очага, душевные разговоры и то ощущение, что время течет медленно, а тепло и покой останутся с тобой навсегда.
Как предпочитаете проводить свободное время?
Если у меня появляется свободное время, я сразу же начинаю строить на него планы. Сходить в театр или музей, записаться на тренировку по верховой езде или отправиться с детьми в парк аттракционов. Я точно не из тех, кто может просто сесть и посмотреть телевизор, и здесь моей семье со мной не так уж повезло: им постоянно приходится куда-то идти, ехать или бежать вместе со мной.
Что вас больше всего радует в роли владелицы бизнеса сегодня, а что вы бы с радостью делегировали навсегда?
Больше всего меня радует то, что мы можем закрыть практически любую потребность бизнеса, связанную с маркетингом и продвижением. У нас есть маркетинговый консьерж-сервис и, по сути, собственный отдел маркетинга для брендов, только на аутсорсе. А делегировать пока ничего не хочется — я по-настоящему наслаждаюсь своей работой и с удовольствием курирую все процессы, которые ведет команда.